ข้อมูลสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ RPG 168 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่อทุกรูปแบบ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนสมัครสมาชิกหรือให้ข้อมูลใดๆ แก่เรา
1 ข้อมูลที่ RPG 168 เก็บรวบรวม
RPG 168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล | ยืนยันตัวตนและอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดธุรกรรม | ประมวลผลการชำระเงิน ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการเล่นเกม | ความปลอดภัยของบัญชี การปรับปรุงบริการ |
นอกจากนี้ เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต RPG 168 ผ่านแชทสดหรืออีเมล เราอาจเก็บบันทึกการสนทนาเพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและแก้ไขข้อร้องเรียนในอนาคต ข้อมูลที่เก็บจากช่องทางนี้จะไม่ถูกนำไปใช้ในทางอื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
หลักการ Data Minimization
RPG 168 ยึดหลัก "เก็บเท่าที่ต้องการ ใช้เท่าที่จำเป็น" เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้คุณทราบเสมอเมื่อมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
RPG 168 ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกคน
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
RPG 168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่ระบุไว้ด้านล่างนี้โดยเด็ดขาด
- การสมัครและยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อสร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันอายุว่าครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสมัครซ้ำหรือการแอบอ้างตัวตน
- การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อพบความเสี่ยง
- การสื่อสารด้านบริการ: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนธุรกรรม
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์การเล่นเกมให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากขึ้น
- การส่งโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสารโบนัสและโปรโมชั่นพิเศษจาก RPG 168 ให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
RPG 168 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบทางกฎหมายหรือสำคัญต่อคุณโดยไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์ หากมีกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบและเปิดโอกาสให้คัดค้านได้เสมอ
3 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
RPG 168 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับฝ่ายที่เชื่อถือได้ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ payment gateway ในประเทศไทยที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น hosting, cloud storage และระบบรักษาความปลอดภัย โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือองค์กรกำกับดูแล RPG 168 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- กรณีโอนกิจการ: ในกรณีที่ RPG 168 มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน แต่จะต้องอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่าฉบับนี้
สิ่งที่ RPG 168 ไม่เคยทำ: เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราโดยตรง
4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
RPG 168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัย CSRF ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และแก้ไขปัญหา ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ธีมที่ชื่นชอบ ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่น RPG 168 ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าคุกกี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง หรือผ่านหน้าตั้งค่าคุกกี้บนแพลตฟอร์ม RPG 168 โดยตรง การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานในบางส่วน
RPG 168 ไม่ใช้คุกกี้จากบุคคลที่สามเพื่อติดตามพฤติกรรมของสมาชิกนอกแพลตฟอร์มของเรา เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณแม้ในขณะที่คุณไม่ได้ใช้งาน RPG 168
RPG 168 มุ่งมั่นให้บริการสมาชิกชาวไทยทุกคนด้วยความโปร่งใส ปลอดภัย และเคารพในสิทธิ์ส่วนบุคคลอย่างเต็มที่
5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
RPG 168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการหลักที่เราใช้งานอยู่ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลโดยทีมงาน RPG 168
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Principle of Least Privilege
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) RPG 168 มีแผนการรับมือที่ชัดเจน โดยจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ พร้อมคำแนะนำในการปกป้องบัญชีของตนเอง
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
RPG 168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 1 ปีหลังจากปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
- ข้อมูลล็อกระบบ: เก็บไว้ 90 วันเพื่อใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด RPG 168 จะลบข้อมูลออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม
7 สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก RPG 168 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด สิทธิ์เหล่านี้รวมถึง
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ RPG 168 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ
ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์มาที่ support@rpg168.ws หรือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม RPG 168 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
RPG 168 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนในทุกขั้นตอนของการใช้บริการ
8 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
RPG 168 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา และมีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
หาก RPG 168 พบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลกับ RPG 168 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@rpg168.ws ทันที
นโยบายอายุขั้นต่ำ: การสมัครสมาชิก RPG 168 ถือเป็นการรับรองว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี RPG 168 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ในกรณีดังกล่าว RPG 168 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่
- ใช้สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่รับรองโดยหน่วยงานกำกับดูแล
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่บังคับใช้
RPG 168 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในระดับเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ประมวลผล หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถสอบถามได้โดยตรงที่ทีมซัพพอร์ต
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
RPG 168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะระบุวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะ
- การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การใช้บริการ RPG 168 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ RPG 168 เป็นระยะอย่างน้อยทุก 3 เดือน เพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับอยู่เสมอ
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
RPG 168 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของสมาชิก หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ดังนี้
- อีเมล: support@rpg168.ws
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม RPG 168: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย
ทีม RPG 168 จะตอบกลับคำร้องเรียนและข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ
พร้อมช่วยเหลือเสมอ
ทีมซัพพอร์ต RPG 168 พร้อมให้คำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ติดต่อเราได้เลยเมื่อมีข้อสงสัย